Hilfe zu häufig gestellten Fragen

Dazu haben wir eigens ein Feedback-Portal eingerichtet. Du kannst dort für bestehende Erweiterungswünsche abstimmen, Feedback hinterlassen oder neue Erweiterungswünsche erstellen.

Wir priorisieren die Wünsche entsprechend der Anzahl der Nutzer, die Feedback hinterlegt haben.

Ja! Die Einkaufsliste ist in der iOS und Android-App integriert, so dass du Artikel vom Vorrat auf die Einkaufsliste setzen kannst, sowie Einkäufe in den Vorrat verschieben nach dem Einkaufen.

Ja, du kannst eine PDF erstellen die du ausdrucken kannst. Wie das funktioniert erfährst du in diesem Blog-Beitrag.

Die Speisekammer App gibt es für iOS, Android und als Web-App.

Bei der Teammitgliedschaft (früher Familienmitgliedschaft) sind 5 Lizenzen enthalten. Du kannst also neben deinem Account 4 weitere Accounts zu Premium machen, vorausgesetzt diese wohnen im selben Haushalt.

Die Freischaltung erfolgt manuell, bitte sende uns alle freizuschaltenden Accounts (E-Mail Adressen) an support@speisekammer.app, wir schalten dann zeitnah frei.

Du kannst beliebig viele Speisekammer App Nutzer in deine Gemeinschaft einladen, so dass ihr den Vorrat gemeinsam verwalten könnt. Das ist vor allem für Familien, WGs und Büros interessant. Wir haben eine Anleitung zur genauen Vorgehensweise in der WebApp geschrieben.

Zunächst legst du durch deine Registrierung einen kostenlosen Account an. Du kannst diesen unbegrenzt lange testen. Du kannst den Barcode-Scanner testen sowie die Echtzeit-Synchronisation auf eigene Geräte oder auf die Geräte von Anderen, sobald diese deiner Gemeinschaft beigetreten sind.

Die wesentliche Einschränkung besteht bei der kostenlosen Version darin, dass jeder Account maximal 100 Artikel verwalten kann. Wenn du mehr anlegen möchtest, musst du auf einen kostenpflichtigen Premium-Account wechseln. Deine ganzen Einstellungen, Gemeinschaften, Lagerorte, Produkte und Fotos behältst du dabei natürlich bei!

Ja, ein Wechsel ist möglich. Kündige dafür einfach dein aktuelles Abo und warte bis dieses abläuft. Dann kannst du dein neues gewünschtes Abo abschließen. Falls du sofort wechseln möchtest, kannst du uns auch kontaktieren, dann versuchen wir deinen bereits bezahlten Betrag zurückzuerstatten, damit du sofort das neue Abo abschließen kannst.

Die Speisekammer App ist kostenlos im AppStore bzw. PlayStore zum Download erhältlich. Im kostenlosen Plan ist die App mit denselben Einschränkungen wie die WebApp versehen - mit einem Premium-Abo jedoch sind diese mit allen Funktionen nutzbar - ohne separate Kosten. Du bezahlst also nur ein Abo und kannst alle drei Apps nutzen!

Ein abgeschlossenes Abo, egal ob mit oder ohne Rabatt, ob Monats- oder Jahresabo, wird dauerhaft denselben Preis behalten - bis es gekündigt wird. Wenn du dich danach entscheiden solltest, erneut ein Abo abzuschließen, muss das Abo zu dem dann gültigen Preis abgeschlossen werden.

Wenn du kein Abo abschließen möchtest, aber dennoch in den Genuss der Premium-Funktionen kommen möchtest, dann kommt für dich eventuell eine Einmalzahlung in Frage.

Melde dich bitte beim Support, wir bieten im Ausnahmefall auch die Bezahlung per Rechnung an.

Ja, alle unsere Abos enthalten eine kostenlose 7 Tage lange Testphase. In dieser kannst du die App auf Herz und Nieren testen. Falls dir die App nicht zusagt kannst du jederzeit kündigen - die Premium-Funktionen erlöschen dann nach Ablauf der 7 Tage.

Ja! Wir haben ein großzügiges Modell, dass die Nutzung aller Plattformen beinhaltet, egal wo du gekauft hast.

Premium Single ist immer an einen Account geknüpft. Dasselbe gilt, wenn du Premium im AppStore oder PlayStore kaufst.

Jeder Nutzer benötigt einen eigenen Account mit Upgrade, falls dieser Nutzer mehr als 100 Artikel anlegen möchte.

Um Familien entgegenzukommen gibt es Speisekammer Premium Team, das 5 Lizenzen beinhaltet und deutlich günstiger ist als 3, 4 oder 5 einzelne Lizenzen.

Abhängig davon, wo du dein Abo abgeschlossen hast, musst du es auch wieder kündigen.
Wenn du nicht mehr genau weißt, wo du dein Abo abgeschlossen hast, frage uns über den Chat, wir helfen dir dann gerne weiter.

Für Apple gibt es hier eine gute Anleitung:

https://support.apple.com/de-de/HT202039

Für Google gibt es ebenso eine gute Anleitung:
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=de

Falls du dein Abo direkt über unsere WebApp abgeschlossen hast, ist Stripe dein Zahlungsanbieter. Den Link zum Kündigen deines Abos findest du dann hier:

https://app.speisekammer.app/upgrade

Falls du noch ein älteres Paypal-Abo hast, kannst du dieses entsprechend dieser Anleitung kündigen:
https://www.paypal.com/de/cshelp/article/was-ist-eine-zahlung-im-einzugsverfahren-und-wie-aktualisiere-oder-k%C3%BCndige-ich-sie-help240

Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du uns mitteilst, warum du dein Abo kündigen willst, damit wir in Zukunft besser werden können. Danke vorab für dein Feedback!

Du kannst entweder über die Chat-Box unten rechts schreiben oder direkt eine E-Mail an support@speisekammer.app senden.